Fortalecer um cartão de pontuação existente

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Sobre este curso

Este curso explora várias abordagens diferentes que pode utilizar para fortalecer uma ferramenta de gestão do cartão de pontuação existente.

O que vai aprender

Neste curso, aprenderá como:

  • Utilizar a estrutura de maturidade do cartão de pontuação para ajudá-lo a identificar como pode melhorar a ferramenta de gestão do cartão de pontuação
  • Criar uma ferramenta de pontuação da comunidade
  • Partilhar a sua visão geral e envolver os tomadores de decisão de alto nível
  • Utilizar recursos avançados da plataforma web do cartão de pontuação (como o rastreador de acções e o gestor do plano de trabalho)

Conteúdo do Course

Introdução à Aliança dos Líderes Africanos contra a Malária

Introdução à estrutura de maturidade da ferramenta do cartão de pontuação

Como seleccionar a ferramenta de gestão do cartão de pontuação

Análise dum cartão de pontuação para identificar os indicadores de baixo desempenho

Como utilizar os dados do cartão de pontuação para acção

Integração da análise da ferramenta do cartão de pontuação aos mecanismos de responsabilidade existentes

Visão geral das ferramentas do cartão de pontuação da comunidade

Como criar e implementar um cartão de pontuação da comunidade da qualidade do atendimento

Partilhar o cartão de pontuação com tomadores de decisão de alto nível, equipa do programa, membros da comunidade e parceiros

Utilização do cartão de pontuação para engajamento de alto-nivel

Utilize o rastreador de acção para monitorar o progresso das acções

Utilizar o gestor de planos de trabalho para gerir planos operacionais

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