{"id":15517,"date":"2021-02-07T15:51:36","date_gmt":"2021-02-07T15:51:36","guid":{"rendered":"https:\/\/scorecardhub.org\/best-practices\/ghana-community-scorecard-tool-summary\/"},"modified":"2022-01-31T10:01:36","modified_gmt":"2022-01-31T10:01:36","slug":"carte-de-score-communautaire-du-ghana-apercu","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/scorecardhub.org\/fr\/bonnes-pratiques\/carte-de-score-communautaire-du-ghana-apercu\/","title":{"rendered":"Carte de score communautaire du Ghana – aper\u00e7u"},"content":{"rendered":"\n

Contexte<\/h2>\n\n\n\n

En 2018, le Minist\u00e8re de la Sant\u00e9 du Ghana et le Service de Sant\u00e9 du Ghana (Ghana Health Service) ont d\u00e9velopp\u00e9 une carte de score communautaire avec le soutien d\u2019ALMA afin d\u2019am\u00e9liorer la capacit\u00e9 du secteur de la sant\u00e9 \u00e0 r\u00e9colter les retours usagers sur la prestation des services de sant\u00e9, guider les processus de prise de d\u00e9cision entre les fournisseurs de service et les membres de la communaut\u00e9, et permettre aux communaut\u00e9s d\u2019occuper un r\u00f4le plus actif dans les syst\u00e8mes de sant\u00e9. La CSC est pleinement int\u00e9gr\u00e9e dans l\u2019initiative CHPS (Community-Based Health Planning and Services, ou Services et planification sant\u00e9 ax\u00e9s sur les communaut\u00e9s), la strat\u00e9gie communautaire nationale qui vise \u00e0 fournir l\u2019essentiel des services de sant\u00e9 ax\u00e9s sur les communaut\u00e9s avec la participation active de ces derni\u00e8res. A ce jour, la CSC a \u00e9t\u00e9 mise en place dans environ 25% des zones CHPS du pays.<\/p>\n\n\n\n

Fonctionnement<\/h2>\n\n\n\n

La CSC du Ghana est compos\u00e9e de 9 indicateurs \u00e9valu\u00e9s trimestriellement par des membres de la communaut\u00e9 lors des r\u00e9unions CHPS. Chaque trimestre, la notation est effectu\u00e9e par un minimum de 15 membres de la communaut\u00e9 avec le soutien du CHMC (Community Health Management Committee, ou Comit\u00e9 de gestion communautaire Sant\u00e9), compos\u00e9 de responsables communautaires en charge du bien-\u00eatre de la zone CHPS. Apr\u00e8s la s\u00e9ance de notation, la communaut\u00e9 utilise la CSC afin de faciliter les discussions et g\u00e9n\u00e9rer des plans d\u2019action sant\u00e9 communautaires. Les s\u00e9ances de notation et les plans d\u2019action sont report\u00e9s sur le DHIS2 et la plateforme web de la carte de score, permettant un acc\u00e8s tous niveaux aux retours fournis par les communaut\u00e9s et am\u00e9liorant la redevabilit\u00e9 \u00e0 tous les niveaux.<\/p>\n\n\n\n

Impact<\/h2>\n\n\n\n

Autonomisation et action des communaut\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Le m\u00e9canisme CSC a conduit \u00e0 davantage de participation des communaut\u00e9s et de contribution locale afin d\u2019am\u00e9liorer les infrastructures locales et la prestation de services. Par exemple, dans la r\u00e9gion d\u2019Ashanti, l\u2019\u00e9valuation CSC a permis de constater que le bloc maternit\u00e9 et les locaux \u00e9taient en mauvais \u00e9tat. En r\u00e9action, le CHMC a rapidement affect\u00e9 des b\u00e9n\u00e9voles et contribu\u00e9 financi\u00e8rement afin de r\u00e9parer le b\u00e2timent, d\u2019acheter les fournitures n\u00e9cessaires et d\u2019am\u00e9liorer la gestion des d\u00e9chets.<\/p>\n\n\n\n

Renforcement syst\u00e8me<\/h3>\n\n\n\n

La CSC a contribu\u00e9 \u00e0 assurer le soutien des communaut\u00e9s \u00e0 l\u2019initiative CHMC du Ghana. La veille et la redevabilit\u00e9 permises par l\u2019outil CSC a \u00ab pouss\u00e9 les communaut\u00e9s \u00e0 se consid\u00e9rer \u00e0 nouveau comme actrices de la qualit\u00e9 de prestation des services dans leur \u00e9tablissement CHPS \u00bb. La CSC fournit \u00e9galement des retours usagers importants aux responsables sant\u00e9 nationaux, r\u00e9gionaux et des districts, permettant \u00e0 ces derniers d\u2019identifier les lacunes dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 et de r\u00e9soudre syst\u00e9matiquement les goulots d\u2019\u00e9tranglement.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9lioration de la prestation de services<\/h3>\n\n\n\n

La CSC a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9crite comme \u00ab instrumentale dans le processus de prise de d\u00e9cisions importantes \u00e0 un niveau inf\u00e9rieur afin d\u2019am\u00e9liorer les services de sant\u00e9 et de catalyser les actions men\u00e9es par les responsables de district \u00bb. Par exemple, dans la r\u00e9gion d\u2019Oti, les parties prenantes ont constat\u00e9 que les femmes enceintes ne se rendaient pas r\u00e9guli\u00e8rement aux s\u00e9ances de soins ant\u00e9natals prodigu\u00e9es dans les locaux CHPS. Un plan d\u2019action a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 afin d\u2019intensifier les services de soins ant\u00e9natals dans les locaux CHPS et d\u2019\u00e9duquer les communaut\u00e9s \u00e0 l\u2019importance de ces services. Par cons\u00e9quent, le taux de fr\u00e9quentation des soins ant\u00e9natals a augment\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n