{"id":111355,"date":"2026-03-27T06:27:23","date_gmt":"2026-03-27T06:27:23","guid":{"rendered":"https:\/\/scorecardhub.org\/best-practices\/addressing-health-facility-infrastructure-shortfalls-through-the-community-scorecard-process\/"},"modified":"2026-05-11T06:33:20","modified_gmt":"2026-05-11T06:33:20","slug":"remedier-aux-carences-des-infrastructures-de-sante-grace-au-processus-de-carte-de-score-communautaire","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/scorecardhub.org\/fr\/bonnes-pratiques\/remedier-aux-carences-des-infrastructures-de-sante-grace-au-processus-de-carte-de-score-communautaire\/","title":{"rendered":"Rem\u00e9dier aux carences des infrastructures de sant\u00e9 gr\u00e2ce au processus de carte de score communautaire"},"content":{"rendered":"\n<p>Les cartes de score communautaires qualit\u00e9 des soins permettent d&rsquo;identifier et de corriger les obstacles, tels que les probl\u00e8mes d&rsquo;infrastructure, qui entravent la prestation de services. Parmi ces probl\u00e8mes figurent l&rsquo;acc\u00e8s irr\u00e9gulier \u00e0 l&rsquo;eau ou \u00e0 l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, le manque d&rsquo;\u00e9quipement, l&rsquo;insuffisance d&rsquo;espace pour les services et la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9nover.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici des exemples provenant de la Zambie et du Ghana qui illustrent comment les cartes de score communautaires mobilisent les communaut\u00e9s et am\u00e9liorent les infrastructures des \u00e9tablissements de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#fae2d5\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>Les cartes de score qualit\u00e9 des soins communautaires<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les outils de carte de score qualit\u00e9 des soins communautaires sont des m\u00e9canismes de redevabilit\u00e9 sociaux qui rassemblent des membres de la communaut\u00e9 de secteurs divers, aux profils socio-\u00e9conomiques vari\u00e9s, et de tous \u00e2ges et genres afin de fournir chaque trimestre des retours sur la qualit\u00e9 des soins.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces outils de carte de score communautaire sont utilis\u00e9s pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>collecter les retours des membres de la communaut\u00e9 pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 des soins<\/li>\n\n\n\n<li>augmenter la redevabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>cr\u00e9er des actions conjointes pour am\u00e9liorer les services de sant\u00e9 locaux ainsi que l\u2019appropriation par la communaut\u00e9 et la mobilisation de cette derni\u00e8re<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les membres de la communaut\u00e9, les travailleurs de sant\u00e9, les partenaires et les repr\u00e9sentants du gouvernement travaillent ensemble pour mener les actions afin de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes identit\u00e9s dans le processus d\u2019outil de carte de score. Dans de nombreux cas, les communaut\u00e9s trouvent des ressources locales pour mener les actions.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/scorecardhub.org\/fr\/guides-et-boites-a-outils\/introduction-a-l-outil-de-carte-de-score-communautaire\/\" type=\"page\" id=\"16813\">En savoir plus sur les cartes de score qualit\u00e9 des soins<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zambie&nbsp;: Construction d&rsquo;une annexe de maternit\u00e9 pour \u00e9tendre les services de sant\u00e9 maternelle<\/h2>\n\n\n\n<p>Une s\u00e9ance de carte de score communautaire au poste de sant\u00e9 de Kabulamwinko, dans le district de Kanchibiya en Zambie, a mis en \u00e9vidence l&rsquo;absence d&rsquo;une annexe de maternit\u00e9. Ce manque limitait la capacit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9tablissement \u00e0 fournir des services de sant\u00e9 maternelle. Sans annexe, davantage de femmes accouchaient \u00e0 domicile, ce qui entra\u00eenait une diminution du nombre d&rsquo;accouchements sans complications.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce au soutien du Ward Development Committee, l&rsquo;\u00e9tablissement a obtenu un financement du Fonds de d\u00e9veloppement de la circonscription (FDC) pour la construction d&rsquo;une annexe de maternit\u00e9. Cela a permis d&rsquo;am\u00e9liorer les soins maternels et de r\u00e9duire le nombre d&rsquo;accouchements \u00e0 domicile, contribuant ainsi \u00e0 une augmentation du pourcentage d&rsquo;accouchements pratiqu\u00e9s par du personnel qualifi\u00e9 dans le district de 60 % au quatri\u00e8me trimestre 2024 \u00e0 68 % au quatri\u00e8me trimestre 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, le processus de carte de score communautaire a mis en \u00e9vidence la mauvaise connectivit\u00e9 du r\u00e9seau cellulaire au niveau de l&rsquo;\u00e9tablissement. Suite \u00e0 un travail de sensibilisation men\u00e9 par la communaut\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;un d\u00e9put\u00e9 local, une antenne-relais a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e. Ceci a permis d&rsquo;am\u00e9liorer la communication et l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information sanitaire. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces exemples zambiens montrent comment le processus de carte de score communautaire peut mettre en lumi\u00e8re d&rsquo;importantes lacunes en mati\u00e8re d&rsquo;infrastructures, li\u00e9es aux r\u00e9sultats sanitaires, et orienter les structures de redevabilit\u00e9 locales vers l&rsquo;obtention des ressources n\u00e9cessaires pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ghana&nbsp;: Combler les multiples d\u00e9ficits d&rsquo;infrastructures dans les diff\u00e9rentes communaut\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans de nombreuses r\u00e9gions du Ghana, le processus de carte de score communautaire a permis d&rsquo;am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les infrastructures des \u00e9tablissements de sant\u00e9. Par exemple, dans le district de Daffiame Bussie Issa, dans la R\u00e9gion du Haut Ghana occidental, les \u00e9valuations trimestrielles ont identifi\u00e9 des d\u00e9ficits d&rsquo;infrastructures affectant la prestation de services dans plusieurs centres de planification et de services de sant\u00e9 communautaires (CHPS). La planification conjointe d&rsquo;actions entre les communaut\u00e9s et les autorit\u00e9s sanitaires locales et de district a permis de mobiliser des ressources et de sensibiliser diff\u00e9rents acteurs, ce qui a conduit \u00e0 des am\u00e9liorations telles que&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la construction d&rsquo;une maternit\u00e9 pour am\u00e9liorer les services de sant\u00e9 maternelle dans les centres de sant\u00e9 communautaires de Jolinyiri, Tuori et Konzonkala\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>la construction de logements pour le personnel soignant essentiel du centre de sant\u00e9 communautaire de Jipensi\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;acquisition de mobilier pour soutenir la prestation de services \u00e0 Dagubaa et l&rsquo;achat d&rsquo;un nouveau terrain pour la construction d&rsquo;un centre de sant\u00e9 communautaire\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;agrandissement d&rsquo;une salle d&rsquo;accouchement dans un centre de sant\u00e9 communautaire, gr\u00e2ce \u00e0 la contribution des membres de la communaut\u00e9 en mat\u00e9riaux de construction.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>The breadth of these improvements demonstrates how the community scorecard process can generate momentum, with community members themselves contributing resources alongside formal public-sector resource mobilisation. <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;ampleur de ces am\u00e9liorations d\u00e9montre comment le processus de carte de score communautaire peut cr\u00e9er une dynamique, les membres de la communaut\u00e9 contribuant eux-m\u00eames en ressources, parall\u00e8lement \u00e0 la mobilisation formelle de ressources par le secteur public.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples d&rsquo;autres pays<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans d&rsquo;autres pays, le processus de carte de score communautaire a \u00e9galement permis d&rsquo;am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les ressources mat\u00e9rielles, notamment&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la construction de logements pour le personnel dans les enceintes des \u00e9tablissements de sant\u00e9 afin d&rsquo;\u00e9tendre les heures d&rsquo;ouverture de ces derniers\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;am\u00e9lioration des infrastructures pour r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, par exemple en installant l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 autour des \u00e9tablissements, des cl\u00f4tures et des portails\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;ajout de cloisons dans les salles, l&rsquo;installation de rideaux, l&rsquo;achat de bancs et la cr\u00e9ation de salles d&rsquo;attente pour les patients afin de pr\u00e9server leur intimit\u00e9 et d&rsquo;am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;exp\u00e9rience des diff\u00e9rents pays montre que le processus de carte de score communautaire est un m\u00e9canisme efficace pour identifier et combler les lacunes en mati\u00e8re d&rsquo;infrastructures des \u00e9tablissements de sant\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>En cr\u00e9ant un processus clair permettant aux communaut\u00e9s de partager leurs besoins, d&rsquo;attribuer des t\u00e2ches et de rendre redevables les prestataires de services et les autorit\u00e9s locales, les cartes de score garantissent que les am\u00e9liorations apport\u00e9es aux infrastructures sont guid\u00e9es par les priorit\u00e9s des usagers des services de sant\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Examples from Zambia and Ghana that show how community scorecards mobilise communities and improve health facility infrastructure.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":71996,"template":"","category":[889],"country":[886,935],"best_practices_type":[1050],"class_list":["post-111355","resources","type-resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-carte-de-score-communautaire","country-ghana-fr","country-zambie","best_practices_type-etudes-de-cas-detaillees","periodtype-2026-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - 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