{"id":16798,"date":"2021-01-11T17:21:31","date_gmt":"2021-01-11T17:21:31","guid":{"rendered":"https:\/\/scorecardhub.org\/guides-et-boites-a-outils\/create-a-new-quality-of-care-community-scorecard-management-tool\/"},"modified":"2021-02-26T11:52:21","modified_gmt":"2021-02-26T11:52:21","slug":"creer-un-nouvel-outil-de-gestion-de-carte-de-score-communautaire-pour-la-qualite-de-soin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/scorecardhub.org\/fr\/guides-et-boites-a-outils\/creer-un-nouvel-outil-de-gestion-de-carte-de-score-communautaire-pour-la-qualite-de-soin\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er un nouvel outil de gestion de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce guide est destin\u00e9 aux minist\u00e8res de la sant\u00e9 africains qui cr\u00e9ent un nouvel outil de gestion de la carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin. Si vous travaillez dans un minist\u00e8re de la sant\u00e9 africain nous pouvons vous aider \u00e0 travers ce processus. <a href=\"https:\/\/scorecardhub.org\/fr\/contact\/\">Contactez-nous \u00e0 ALMA pour tout soutien<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ne travaillez pas pour un minist\u00e8re de la sant\u00e9 africain vous pouvez n\u00e9anmoins suivre ce processus pour cr\u00e9er un nouvel outil de gestion de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin et l\u2019adapter \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous offrons <a href=\"https:\/\/scorecardhub.org\/fr\/courses\/creer-une-nouvelle-carte-de-score\/\">un cours en ligne sur la cr\u00e9ation d\u2019un nouvel outil de gestion de carte de score<\/a>. Ce cours comprend deux le\u00e7ons sp\u00e9cifiques sur les outils de gestion de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin. L\u2019inscription est gratuite et vous pouvez apprendre \u00e0 votre rythme.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Processus pour cr\u00e9er un nouvel outil de gestion de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce processus montre les huit \u00e9tapes de base que les pays ont suivi pour introduire un outil de gestion de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Obtenir soutien et plaidoyer en faveur de l\u2019outil de carte de score de la part des diff\u00e9rentes parties prenantes et les encourager \u00e0 en devenir des d\u00e9fenseurs ;<\/li><li>Choisir des indicateurs adapt\u00e9s aux priorit\u00e9s de votre communaut\u00e9 ;<\/li><li>Int\u00e9grer l\u2019outil carte de score dans les processus et structures communautaires existants ;<\/li><li>Mettre en place un processus d\u2019examen r\u00e9gulier et cr\u00e9er un processus de fonctionnement standard ;<\/li><li>Cr\u00e9er des formulaires papier de rapport pour la notation ;<\/li><li>Int\u00e9grer les rapports dans le syst\u00e8me d\u2019information national de sant\u00e9 (SNIS\/ HMIS \/ DHIS2)<\/li><li>Cr\u00e9er des supports de formation et former les parties prenantes \u00e0 l\u2019utilisation des processus de la carte de score ;<\/li><li>Surveiller et soutenir la mise en oeuvre de l&rsquo;outil de carte de score.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Nous pouvons vous aider et vous guider lors de ce processus. Cependant le processus doit \u00eatre men\u00e9 par les pays et les communaut\u00e9s afin d\u2019assurer que l\u2019outil de gestion de carte de score refl\u00e8te votre vision et vos priorit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 1 : Obtenir soutien et plaidoyer en faveur de l\u2019outil de carte de score de la part des diff\u00e9rentes parties prenantes et les encourager \u00e0 en devenir des d\u00e9fenseurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez besoin du soutien et du plaidoyer des diff\u00e9rentes parties prenantes afin que l\u2019outil de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin soit un succ\u00e8s. Vous devriez tenter d\u2019impliquer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les responsables politiques (aux niveaux national, r\u00e9gional et du district) ;<\/li><li>Les responsables et officiers techniques des programmes du Minist\u00e8re de la Sant\u00e9 ;<\/li><li>Les organisations partenaires dans votre pays ;<\/li><li>Les parties prenantes sous-nationales telles que les directeurs et responsables r\u00e9gionaux et de district ;<\/li><li>Les responsables communautaires.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Vos parties prenantes devront comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ce qu\u2019est un outil de gestion de carte de score ;<\/li><li>En quoi consistent les b\u00e9n\u00e9fices de cr\u00e9er un outil de gestion de carte de score ;<\/li><li>Comment ce dernier va aider \u00e0 am\u00e9liorer les performances sanitaires dans leur communaut\u00e9 ;<\/li><li>Comment ils peuvent contribuer \u00e0 faire de l\u2019outil de gestion de carte de score un succ\u00e8s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Un groupe vari\u00e9 de parties prenantes repr\u00e9sentant un large \u00e9ventail de points de vue aide \u00e0 cr\u00e9er un outil de carte de score refl\u00e9tant fid\u00e8lement vos besoins et priorit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 2 : Choisir des indicateurs adapt\u00e9s aux priorit\u00e9s de votre communaut\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Il vous faut impliquer les parties prenantes -y compris les membres de la communaut\u00e9- dans le choix des indicateurs de la carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin. Pour cela vous devriez parler avec les parties prenantes afin de comprendre leurs points de vue et pr\u00e9occupations concernant les services dans les unit\u00e9s de soins primaires. Cela vous aidera \u00e0 identifier collectivement les indicateurs qui peuvent r\u00e9pondre \u00e0 ces pr\u00e9occupations.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pays choisissent en g\u00e9n\u00e9ral des indicateurs qui refl\u00e8tent leurs priorit\u00e9s bas\u00e9es sur leurs protocoles nationaux de qualit\u00e9 de soin et leurs strat\u00e9gies de sant\u00e9 communautaires. Ils se concentrent \u00e9galement sur les indicateurs de qualit\u00e9 de soin qui ne sont en g\u00e9n\u00e9ral pas disponibles dans les syst\u00e8mes d\u2019information de gestion sanitaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Les indicateurs doivent \u00eatre faciles \u00e0 comprendre et notables par les membres de la communaut\u00e9. Les exemples les plus courants incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Soins de sant\u00e9 attentionn\u00e9s, respectueux, prodigu\u00e9s avec compassion ;<\/li><li>Temps d\u2019attente ;<\/li><li>Disponibilit\u00e9 des m\u00e9dicaments, fournitures et services ;<\/li><li>Gestion des ambulances et services ambulanciers ;<\/li><li>Structures de soin propres et s\u00fbres ;<\/li><li>Infrastructures sanitaires.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Bien qu\u2019il n\u2019y ait pas de limite au nombre d\u2019indicateurs pr\u00e9sents sur votre outil de gestion de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin, nous pensons qu\u2019environ 8 indicateurs est id\u00e9al. Trop d\u2019indicateurs risque de rendre la notation difficile pour les membres de la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 3 : Int\u00e9grer l\u2019outil carte de score dans les processus et structures communautaires existants<\/h2>\n\n\n\n<p>Votre outil de gestion de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin sera davantage couronn\u00e9 de succ\u00e8s si des responsables sp\u00e9cifiques sont identifi\u00e9s pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Organiser les r\u00e9unions de carte de score communautaire ;<\/li><li>Animer la s\u00e9ance de notation ;<\/li><li>Animer les s\u00e9ances du plan d\u2019action.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En alignant l\u2019outil de carte de score avec les strat\u00e9gies et structures communautaires nationales existantes de votre pays, vous pouvez inclure le nombre de personnes responsables des t\u00e2ches cit\u00e9es ci-dessus. En utilisant les structures existantes (comme les forums communautaires locaux) vous augmenterez la durabilit\u00e9 de l\u2019outil de carte de score.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019absence de structure communautaire convenable, vous pouvez identifier les groupes communautaires existants o\u00f9 les probl\u00e8mes locaux sont \u00e9voqu\u00e9s et r\u00e9gl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019exp\u00e9rience de l\u2019Ethiopie dans la cr\u00e9ation de nouvelles structures<\/h3>\n\n\n\n<p>Le gouvernement de la R\u00e9publique D\u00e9mocratique F\u00e9d\u00e9rale d\u2019Ethiopie a cr\u00e9\u00e9 des conseils client pour g\u00e9rer le processus de l\u2019outil de carte de score communautaire. Les membres du conseil client sont responsables de l\u2019organisation des r\u00e9unions de l\u2019outil de carte de score avec un groupe d\u2019environ 30 citoyens vivant dans la zone de couverture d&rsquo;un \u00e9tablissement de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conseils client sont compos\u00e9s d\u2019environ 7 membres de la communaut\u00e9. Afin de s\u2019assurer que les conseils refl\u00e8tent la diversit\u00e9 des communaut\u00e9s, les membres du conseil sont s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction de crit\u00e8res divers comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le genre ;<\/li><li>L\u2019\u00e2ge ;<\/li><li>La religion.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les membres du conseil client doivent \u00e9galement \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Consid\u00e9r\u00e9s comme des leaders par la communaut\u00e9 ;<\/li><li>D\u00e9sireux de faire partie du conseil pour un an au minimum.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019exp\u00e9rience du Ghana dans l\u2019utilisation des structures existantes<\/h3>\n\n\n\n<p>En R\u00e9publique du Ghana, l\u2019outil de gestion communautaire a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 dans la strat\u00e9gie communautaire nationale. Cette strat\u00e9gie est connue sous le terme de Community based Health Planning and Services (CHPS, ou Services et Planification de Sant\u00e9 Bas\u00e9s sur la Communaut\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<p>Cette strat\u00e9gie a men\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de comit\u00e9s de gestion de sant\u00e9 communautaires. Ces comit\u00e9s ont pour t\u00e2che d\u2019encourager les membres de la communaut\u00e9 \u00e0 participer davantage \u00e0 la planification et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des services de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces comit\u00e9s de gestion de sant\u00e9 communautaires organisent les r\u00e9unions de l\u2019outil de carte de score communautaire et animent les s\u00e9ances de notations et de planification op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 4 : Mettre en place un processus d\u2019examen r\u00e9gulier et cr\u00e9er un processus de fonctionnement standard<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A quelle fr\u00e9quence les membres de la communaut\u00e9 devraient noter les indicateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019augmenter la durabilit\u00e9 de votre carte de score pour la qualit\u00e9 de soin, il vous faut d\u00e9cider de la fr\u00e9quence de notation des indicateurs par les membres de la communaut\u00e9. De nombreux pays notent leurs indicateurs tous les trois mois. Les pays trouvent qu\u2019une telle fr\u00e9quence fonctionne bien car :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Elle est suffisamment r\u00e9guli\u00e8re pour que les personnes qui notent se rappellent de le faire et comment le faire ;<\/li><li>Elle n\u2019est pas fr\u00e9quente au point de repr\u00e9senter une surcharge de travail pour tous ceux impliqu\u00e9s dans le processus ;<\/li><li>Elle donne aux participants trois mois pour tenter de r\u00e9soudre une action qui pourrait \u00eatre sous-performante.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00f4les et responsabilit\u00e9s des parties prenantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Il vous faut \u00eatre clair vis-\u00e0-vis de ce que vous attendez de vos diff\u00e9rentes parties prenantes. Si des officiels nationaux, r\u00e9gionaux ou au niveau du district sont impliqu\u00e9s, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 comment ces derniers peuvent vous aider \u00e0 introduire et maintenir la qualit\u00e9 de l\u2019outil de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin.<\/p>\n\n\n\n<p>Au Ghana, il existe des r\u00f4les pr\u00e9-d\u00e9finis pour que les diff\u00e9rentes parties prenantes contribuent \u00e0 la bonne marche de l\u2019outil de carte de score communautaire.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le pr\u00e9sident du comit\u00e9 de gestion de sant\u00e9 communautaire convoque et anime les s\u00e9ances de notation ;<\/li><li>Les directorats de sant\u00e9 au niveau des sous-districts fournissent les crayons et les formulaires de notation. Ils fournissent \u00e9galement une supervision r\u00e9guli\u00e8re afin de s\u2019assurer que les s\u00e9ances de notation aient lieu ;<\/li><li>Les coordinateurs CHPS (dans le cadre des bureaux de sant\u00e9 de district et r\u00e9gionaux) supervisent les sous-districts et utilisent l\u2019outil de carte de score pour nourrir les actions \u00e0 un niveau plus \u00e9lev\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e8gles pour les r\u00e9unions<\/h3>\n\n\n\n<p>Plusieurs r\u00e9unions auront lieu dans le cadre du processus r\u00e9gulier de l\u2019outil de carte de score, incluant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Des s\u00e9ances de notation ;<\/li><li>Des s\u00e9ances de planification op\u00e9rationnelle.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il vous faut consid\u00e9rer lorsque vous \u00e9tablissez les r\u00e8gles des r\u00e9unions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le nombre minimum de participants (quorum) ;<\/li><li>Qui conduira les r\u00e9unions ;<\/li><li>La dur\u00e9e des r\u00e9unions.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour les s\u00e9ances de notation, l\u2019animateur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Explique les objectifs et d\u00e9finitions de chaque indicateur ;<\/li><li>Guide le groupe de discussion pour chaque indicateur.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les s\u00e9ances de notation et les s\u00e9ances de planification op\u00e9rationnelle prennent entre 1 et 2 heures environ.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e8gles pour la notation des indicateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Il vous faut \u00e9galement \u00e9tablir des r\u00e8gles pour la notation des indicateurs. Il existe diff\u00e9rentes approches concernant la notation et il est n\u00e9cessaire de trouver celle qui convient le mieux \u00e0 votre communaut\u00e9. Par exemple, le Ghana et l\u2019Ethiopie ont choisi deux m\u00e9thodes diff\u00e9rentes, qui sont n\u00e9anmoins toutes les deux efficaces.<\/p>\n\n\n\n<p>Au Ghana, les membres de la communaut\u00e9 votent pour chaque indicateur sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 3 (1 \u00e9tant mauvais et 3 bon). Pour chaque indicateur, la note qui re\u00e7oit le plus de vote est comptabilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>En Ethiopie, les membres de la communaut\u00e9 votent en tenant en l\u2019air des papiers de couleur repr\u00e9sentant les diff\u00e9rentes notes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Rouge : mauvais<\/li><li>Orange : moyen<\/li><li>Vert : bien<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le papier de couleur qui re\u00e7oit le plus de votes est comptabilis\u00e9 sur le formulaire de notation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9er des plans d\u2019action<\/h3>\n\n\n\n<p>Les plans d\u2019action sont l\u2019un des composants les plus importants du processus de l\u2019outil de carte de score. Ils aident \u00e0 augmenter l\u2019action et am\u00e9liore la redevabilit\u00e9. Il est n\u00e9cessaire de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 comment vous allez cr\u00e9er des plans d\u2019action :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Qui doit \u00eatre impliqu\u00e9 dans la cr\u00e9ation des plans d\u2019action ?<\/li><li>Qui est responsable de la r\u00e9daction du plan d\u2019action ?<\/li><li>Qui est responsable du suivi de la mise en \u0153uvre des actions ?<\/li><li>A quel niveau les plans d\u2019action seront-ils discut\u00e9s (au niveau communautaire, de district ou r\u00e9gional) ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le processus que vous choisirez devra \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Facile \u00e0 comprendre par toutes les parties prenantes au processus ;<\/li><li>R\u00e9dig\u00e9es sous la forme de lignes directrices afin de mettre en place un processus op\u00e9rationnel standard.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Voici le processus utilis\u00e9 au Ghana pour cr\u00e9er des plans d\u2019action :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Les membres de la communaut\u00e9 cr\u00e9ent des plans d\u2019action imm\u00e9diatement apr\u00e8s les s\u00e9ances de notation ;<\/li><li>Le pr\u00e9sident du comit\u00e9 de gestion de sant\u00e9 communautaire met \u00e0 l&rsquo;\u00e9crit les actions sur un formulaire papier ;<\/li><li>Le pr\u00e9sident du comit\u00e9 de gestion de sant\u00e9 communautaire partage le plan d\u2019action avec l\u2019\u00e9tablissement de sant\u00e9 ;<\/li><li>Le responsable de l\u2019information sanitaire met les plans d\u2019action sur la plateforme web de la carte de score afin de surveiller les progr\u00e8s des actions men\u00e9es.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 5 : Cr\u00e9er des formulaires papier de rapport pour la notation<\/h2>\n\n\n\n<p>Il vous faudra cr\u00e9er une version papier des formulaires de rapport afin que les membres de la communaut\u00e9 puissent effectuer la notation des indicateurs. Un formulaire doit \u00eatre facile \u00e0 comprendre et simple \u00e0 remplir.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de vous aider \u00e0 d\u00e9marrer, nous avons cr\u00e9\u00e9 un formulaire simple de rapport que vous pouvez adapter \u00e0 votre propre outil de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 du soin. <a href=\"Download%20the%20Microsoft%20Word%20template\">T\u00e9l\u00e9chargez le mod\u00e8le en format Microsoft Word<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez adapter ce mod\u00e8le en incluant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le logo ou les armoiries du Gouvernement ou du Minist\u00e8re ;<\/li><li>Le nom de votre outil de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 du soin (si vous en avez un) ;<\/li><li>Les indicateurs que vous avez choisi lors de l\u2019\u00e9tape 2 du processus.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 6 : Int\u00e9grer les rapports dans le syst\u00e8me d\u2019information de gestion sanitaire national<\/h2>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre utile d\u2019ajouter les donn\u00e9es de notation dans votre syst\u00e8me d\u2019information de gestion de sant\u00e9 national comme le DHIS2, si possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Int\u00e9grer ces donn\u00e9es dans ces syst\u00e8mes comporte de nombreux b\u00e9n\u00e9fices, comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Agr\u00e9ger des donn\u00e9es \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur afin de voir la performance de la qualit\u00e9 de soin aux niveaux du district, r\u00e9gional, et national ;<\/li><li>Augmenter le partage des donn\u00e9es et am\u00e9liorer la transparence ;<\/li><li>Fournir un acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux donn\u00e9es de la carte de score \u00e0 quiconque poss\u00e9dant un acc\u00e8s \u00e0 la plateforme web de la carte de score.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 7 : Cr\u00e9er des supports de formation et former les parties prenantes \u00e0 l\u2019utilisation des processus de la carte de score<\/h2>\n\n\n\n<p>Il vous faut former tous ceux qui sont impliqu\u00e9s dans le processus de la carte de score afin de s\u2019assurer qu\u2019ils comprennent comment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Noter les indicateurs ;<\/li><li>Cr\u00e9er des actions qui respectent les crit\u00e8res SMART (sp\u00e9cifique, mesurable, atteignable, r\u00e9aliste, temporellement d\u00e9fini) ;<\/li><li>Suivre les progr\u00e8s des actions mises en \u0153uvre.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9er du mat\u00e9riel de formation<\/h3>\n\n\n\n<p>Une bonne formation a recours a un m\u00e9lange de th\u00e9orie et de pratique. Lorsque vous cr\u00e9ez du mat\u00e9riel de formation, il est n\u00e9cessaire de consid\u00e9rer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ce que la formation inclura ;<\/li><li>Quel type de mat\u00e9riaux sont n\u00e9cessaires (guides de formation, vid\u00e9os ou encore pr\u00e9sentations PowerPoint) ;<\/li><li>Qui dirigera les s\u00e9ances de formation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Former toutes les parties prenantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 le mat\u00e9riel de formation, vous pouvez pr\u00e9senter et former tous ceux qui sont impliqu\u00e9s dans le processus de carte de score.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important que vous fournissiez la formation aux responsables du Minist\u00e8re de la Sant\u00e9 aux niveaux national, r\u00e9gional et du district afin qu\u2019ils soient eux-m\u00eames en mesure de fournir un soutien aux autres dans le cadre de leurs fonctions.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous recommandons \u00e9galement que vous formiez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les leaders communautaires qui aideront les s\u00e9ances de notation et les plans d\u2019action communautaires ;<\/li><li>Les organisations partenaires afin que ces derni\u00e8res puissent soutenir les processus et contribuer \u00e0 suivre les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par les actions.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019exp\u00e9rience du Ghana<\/h3>\n\n\n\n<p>Au Ghana, la formation se d\u00e9roule sur deux jours. La formation est fournie aux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Membres de la communaut\u00e9 (CHMC) ;<\/li><li>Professionnels de sant\u00e9 ;<\/li><li>Personnel essentiel au niveau du district et r\u00e9gional ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le premier jour, la formation inclut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comment r\u00e9aliser une s\u00e9ance de notation ;<\/li><li>Comment d\u00e9velopper des plans d\u2019action ;<\/li><li>Un exercice de simulation pour \u00e9valuer la compr\u00e9hension des participants.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le deuxi\u00e8me jour, les participants se rendent dans leurs communaut\u00e9s, r\u00e9alisent une v\u00e9ritable s\u00e9ance de notation et d\u00e9veloppent des plans d\u2019action. Les membres de la communaut\u00e9 agissent avec le soutien du personnel du district, r\u00e9gional et national qui les guide et les aide en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des s\u00e9ances de formation a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e dans les capitales des districts avec moins de 50 personnes. Lors de ces s\u00e9ances, 5 communaut\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9es avec un maximum de 10 participants par communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etape 8 : Surveiller et soutenir la mise en oeuvre de l&rsquo;outil de carte de score<\/h2>\n\n\n\n<p>Il vous faut r\u00e9guli\u00e8rement v\u00e9rifier et soutenir les individus impliqu\u00e9s afin de s\u2019assurer d\u2019une utilisation efficace du processus de l\u2019outil de carte de score.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous recommandons des discussions r\u00e9guli\u00e8res avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les leaders communautaires ;<\/li><li>Les responsables nationaux au niveau des districts ;<\/li><li>Tout autre responsable pertinent au niveau sous-national.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A travers ces discussions, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Vous assurer que les participants sont suffisamment \u00e0 m\u00eame d\u2019utiliser le processus de l\u2019outil de carte de score, les indicateurs de notation et d\u2019utiliser et de surveiller les actions ;<\/li><li>Les aider \u00e0 augmenter leurs comp\u00e9tences en outil de carte de score et am\u00e9liorer l\u2019utilisation de l\u2019outil carte de score dans leur communaut\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Au Ghana, les coordinateurs CHPS aux niveaux r\u00e9gional et de district v\u00e9rifient les progr\u00e8s de l\u2019outil de carte de score dans le cadre de leur supervision trimestrielle. Ces supervisions permettent de s\u2019assurer que les membres de la communaut\u00e9 effectuent leurs s\u00e9ances de notation et de plan d\u2019action. Ils fournissent \u00e9galement un soutien en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9 et prochaines \u00e9tapes<\/h2>\n\n\n\n<p>Suivre ces 8 \u00e9tapes vous permettra \u00e0 cr\u00e9er un outil de carte de score communautaire pour la qualit\u00e9 de soin efficace et durable qui augmentera les performances sanitaires dans vos communaut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez adapter et changer ces 8 \u00e9tapes afin qu\u2019elles soient pertinentes vis-\u00e0-vis des processus de votre pays. Votre outil de carte de score sera davantage couronn\u00e9 de succ\u00e8s si le processus :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Est men\u00e9 par le pays et les communaut\u00e9s ;<\/li><li>Refl\u00e8te votre vision et vos priorit\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous travaillez dans un minist\u00e8re de la sant\u00e9 africain nous pouvons vous aider \u00e0 travers ce processus. <a href=\"https:\/\/scorecardhub.org\/fr\/contact\/\">Contactez-nous \u00e0 ALMA pour tout soutien<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Processus de cr\u00e9ation d&rsquo;un nouvel outil de gestion des cartes de score pour mesurer et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins au niveau communautaire.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":11885,"parent":14834,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"resource-like-template.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16798","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - 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